Sociālajā dienestā, ikviens ventspilnieks, kuram nepieciešams atbalsts ikdienas mājokļa izdevumu segšanai, var pieteikties mājokļa pabalsta izvērtēšanai.
Lai izvērtētu atbilstību mājokļa pabalstam, viena no mājsaimniecības personām, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, iesniedz Sociālajā dienestā iesniegumu, klāt pievienojot ar mājokļa izdevumiem saistītos maksājumu apliecinājumus (rēķinus) par iepriekšējo vai kārtējo mēnesi, kā arī citus nepieciešamos dokumentus mājokļa pabalsta aprēķinam. Kā viens no galvenajiem nosacījumiem – mājsaimniecībai ir jābūt deklarētai Ventspils pilsētā.
Mājokļa pabalsta aprēķinā tiek izmantoti dažādi koeficienti, lai vairāk mājsaimniecību var kvalificēties šī pabalsta saņemšanai. Lielākie koeficienti, atbilstoši normatīviem, tiek piemēroti atsevišķi dzīvojošiem pensionāriem un atsevišķi dzīvojošām personām ar invaliditāti.